Condiciones Generales

Condiciones Generales.

Puede encontrar los datos correspondientes a la propiedad de este blog en el siguiente enlace: https://www.debonsai.org/politica-de-privacidad/

General

Todas las ventas de los Productos efectuadas por el Vendedor están sujetas a las presentes CCGG, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el Vendedor.

En el caso de que los Tribunales competentes declararan cualquier disposición de estas CCGG nula, esto no afectará al resto de disposiciones de estas CCGG que continuarán en vigor. En este supuesto, las partes negociarán y tratarán de alcanzar un acuerdo sobre el texto de un articulo alternativo, que sustituya a la disposición derogada, y cuya intención y contenido sea lo más similar a esta última.

Cómo hacer un pedido

Puedes realizar tu pedido en debonsai.org/tienda por Internet en nuestra página “tienda” las 24 horas al día, todos los días de la semana, todos los días del año a través de nuestra herramienta de comercio electrónico de forma sencilla.

Pedido mínimo

Los pedidos de herramientas, deben alcanzar al menos un monto de 50€ sin incluir abono. Los carritos inferiores a esa cantidad no podrán ser tramitados. La plataforma informática de la tienda, mostrará un mensaje informativo sobre esta circunstancia para informar al Comprador.

El abono no tiene pedido mínimo.

Todos los pedidos que superen esa cifra puede tramitarse e incluyen el envío incluido en el total.

Formas de pago

Tienes a tu disposición 4 modalidades de pago:

– Con tarjeta de crédito y/o débito (visa, mastercard,etc) Pago 100 % seguro a través de la pasarela de pago Stripe.

– Con PayPal. PayPal garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de la tarjeta del cliente.

– A través de transferencia bancaria.

– Mediante BIZUM

Envios

Gastos de envío

envio gratis
Sello de envío gratis en debonsai.org

Los gastos de envío están incluidos en todos los pedidos, ya están añadidos al total del importe de los productos seleccionados que ves en “tu carrito”, antes de realizar el pedido.

No hay otras opciones ni posibiliad de error. Todos nuestros productos llevan envío incluido.

Eso si: siempre que en herramientas superes los 50€. De lo contrario el coste de envío no sería asumible para notros pero tampoco interesante para ti, que eres el comprador.

Ese es el motivo de nuestra política de pedido mínimo que puedes ver más arriba. Somos aficionados igual que tu y nos gusta comprar así, con portes gratis

Plazos de Envío

Una parte de los productos a la venta son enviados directamente desde el país de origen, gracias a ello podemos ofrecerte precios así de competitivos. Los plazos para productos internacionales oscilan entre los 7 y los 30 días. Lo normal es que dispongas de ellos en un plazo de 15 días aproximadamente.

Este periodo de tiempo puede verse incrementado en fechas determinadas como los periodos vacacionales en España y China.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

El bonsai en paciencia. Entrénala también de esta manera.

Si necesitas un producto urgentemente, escríbenos un correo a [email protected] y te daremos las opciones disponibles para acelerar el porte, pero entonces el cálculo de las tarifas habituales recogidas en estas CCGG no proceden.

Hacemos todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la web, pero a veces no depende de nosotros, Te rogamos comprensión.

Al recibir tu paquete verifica que todo está conforme con el pedido y en perfecto estado. Si detectas cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firma e indica a mano en el albarán la circunstancia o daño apreciado.

No obstante tienes un plazo de 48 horas para indicarnos por email la incidencia para tramitar las acciones que correspondan.

Disponibilidad

De no hallarse disponible el producto contratado,  te podremos poner en espera para reserva del producto. El Vendedor (debonsai.org) no es el fabricante y estamos a expensas de lo que el proveedor nos sirve.

En este caso, el Comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

Devoluciones

Derecho de desistimiento

El Comprador dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento.  En ese caso debonsai.org  reembolsará el pago recibido.

Si se ha usado un sistema de pago con recargo o coste por servicio, será abonado por el cliente.

Los costes de envío del producto de vuelta, irán a cargo del cliente. Si la devolución es por un defecto del producto, los cargos cuentan de nuestra parte.

El comprador deberá devolver el o los productos o entregarlos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

Los productos no pueden devolverse sin su blister original y embalaje en perfectas condiciones

El consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

El comprador dispone de la opción de comunicar la decisión de ejercer el derecho de desistimiento, a través del e-mail: nuestro formulario de contacto indicando tus datos de contacto y número de pedido.

En tales casos nos podremos en contacto con el Comprador a la menor brevedad y en un soporte duradero para el acuse de recibo de dicho desistimiento.

Excepciones del derecho al desistimiento

No podrán ser objeto de derecho de desistimiento:

El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que debonsai.org no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Los productos desprecintados de su embalaje original o que muestren alguna marca de uso.

Garantía de 2 años

debonsai.org como vendedor, responderá ante el Comprador, en los términos establecidos en el Real Decreto 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de Consumidores y Usuarios de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la entrega del producto.

Compra tranquila. 2 años de garantía

debonsai.org responderá de los productos que muestren problemas de fabricación cubriendo los gastos de sustitución incluyendo los envíos

De forma conjunta con el fabricante, estableceremos la relación de los posibles defectos de fabricación. Los daños derivados de un mal uso, desgaste o mala utilización de las herramientas o productos no se considerarán cubiertas por la garantía.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Procedimiento para atender reclamaciones

Si considera que debonsai.org ha incumplido algún compromiso legal o pactado documentalmente contigo, tienes derecho a presentar una reclamación a través de nuestro formulario de contacto

Para comunicarnos alguna posible incidencia en el servicio o consultarnos/ sugerirnos lo que quieras, puedes proceder de igual manera, escribiéndonos un correo electrónico.

Agradecemos sinceramente todas tus aportaciones, criticas e ideas y para ello puedes escribirnos a través de nuestro buzón de sugerencias

Legislación y tribunales competentes

Todos los acuerdos amparados por estas Condiciones Generales, así como cualquier disputa o diferencia surgidas entre las partes, se encuentra sometido a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del Toledo

El contrato se somete a la legislación española.